Algemene Voorwaarden – Inkosi Fashion
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.inkosi.store. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
- Identificatie van de onderneming
Handelsnaam: Inkosi Fashion
Vestigingsadres: Doldersestraat 6, 2574 TC Den Haag
KVK-nummer: 91706564
BTW-idnummer: NL004909871B69
Contactgegevens:
E-mail: info@inkosi.store
Website: www.inkosi.store
- Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een bestelling heeft geplaatst én de betaling succesvol is afgerond.
Onze aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang de aangegeven actieperiode loopt.
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@inkosi.store. Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden.
- Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten zo accuraat mogelijk te tonen en te omschrijven. Houd rekening met kleine kleurverschillen door scherminstellingen.
- Bestellen & Levertijd
Inkosi Fashion werkt met vaste verzendmomenten per maand:
Bestel je vóór de 10e van de maand? Dan ontvang je jouw bestelling uiterlijk op of vóór de 20e van die maand.
Bestel je vóór de 20e van de maand? Dan ontvang je jouw bestelling uiterlijk op of vóór de 30e/31e van die maand.
Indien levering vertraging oploopt, stellen wij je zo spoedig mogelijk op de hoogte. Als levering binnen 30 dagen niet mogelijk is, heb je recht op annulering en terugbetaling.
- Betaling
Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden op onze webshop, zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare opties. Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.
De betaling dient direct bij bestelling voldaan te worden.
Bij uitblijvende betaling wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden. In geval van achterstallige betaling behouden wij het recht de bestelling te annuleren.
- Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €6,95 en je pakket wordt zorgvuldig verzonden via PostNL.
- Retourbeleid
Ben je niet tevreden? Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave reden. Stuur een e-mail naar info@inkosi.store om je retour aan te melden.
Voorwaarden:
– Het artikel is ongedragen, ongewassen en in originele staat.
– De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout vanuit onze kant.
- Garantie
Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Mocht er sprake zijn van een productiefout, dan heb je recht op gratis herstel, vervanging of terugbetaling.
Uitzonderingen op garantie:
– Slijtage door gebruik
– Schade door verkeerd wassen of onjuist gebruik
Meld garantieproblemen binnen 14 dagen na ontdekking via info@inkosi.store.
- Aansprakelijkheid
Inkosi Fashion is niet aansprakelijk voor:
– Indirecte schade of gevolgschade
– Verlies door verkeerd gebruik van onze producten
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van het bestelde product.
- Privacy
Wij respecteren jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze service. Zie ook ons uitgebreide privacybeleid voor meer informatie.
- Promotievoorwaarden
Acties zoals kortingen of gratis verzending gelden gedurende een aangegeven periode en zolang de voorraad strekt. Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere acties, tenzij anders vermeld.
- Klachten en Contact
Heb je een klacht? Mail ons op info@inkosi.store met je ordernummer en een duidelijke omschrijving.
Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op en streven ernaar je klacht binnen 7 werkdagen op te lossen.
Als we er samen niet uitkomen, kun je een geschil melden bij het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Overmacht
Onder overmacht verstaan we omstandigheden buiten onze wil om, zoals stakingen, natuurrampen, transportproblemen- of storingen bij leveranciers of vervoerders.
Bij overmacht behouden wij ons het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.